お店で商品を買う時、試着した感触は良かったけど、家に帰ってきて他の服と合わせてみたらちょっとイメージと違った、なんて事はありませんか？
服を買った時の失敗で多いのが「家に帰って来てみたら、なんかイメージと違う」ことです。
そんな服は、なんとなく着なくなってクローゼットの奥にしまい込まれていませんか？
それが何度か続くと「もう服とか、似合わないからいいや」って気持ちにもなってしまいます。
ユニクロであれば自分の都合でも、返品・交換が効くケースが多いです。
どんな状態の商品で、どのくらいの期間なら返品・交換が効くのでしょうか？
タグを切ったらNG？ 買ってから２カ月経ったけど大丈夫？ ジーパンの裾直ししてもらったから返品不可？
気になることは多いですが今の質問、基本的には全部返品・交換対応をしてもらえます。
ではどのような場合はOKで、どうなったらNGなのでしょうか？
- ユニクロの商品を返品する際に必要なもの
- ユニクロの商品はいつまで返品可能？
- ユニクロの商品はどんな状態で返品可能？
- 逆に、どんな状態だと返品不可？
- 購入店と違うお店で返品可能？
- オンラインストアで購入した商品も返品できる？
- 買い物に失敗した時も安心
ユニクロの商品を返品する際に必要なもの
- 購入した時のレシート
- 購入した商品
この2つがあれば大丈夫です。
逆にこの２つがないと、返品も交換もしてもらえません。
また、クレジットカードを使った場合は利用明細書と購入に使ったカードが必要になります。
購入した商品はともかく、レシートはその場で捨ててしまうこともあるので注意したいですね。
レシートの再発行はしていないとのことなので、買った時のレシートは１カ月くらいは保管しておきたいですね。
とにかく、この２つがあれば基本的には返品・交換OKだし、どちらかが欠けているとNGです。
ユニクロの商品はいつまで返品可能？
- 購入後、 3ヵ月まで
例えば、１月に購入した商品は３月の末まで返品・交換が可能、ということですね。
さすがに買ってから3ヵ月間、１度も着ていないということは無いはず。
むしろ3ヵ月も経ったら季節が変わってしまいます。
返品の場合はお金が帰ってくるだけですが、交換となると希望する商品の在庫にもよってくるので、期間はありますが早めに店舗に行った方が良さそうですね。
ユニクロの商品はどんな状態で返品可能？
- タグを外した商品
- １度着た商品
- 箱やパッケージから出した商品
- ユニクロ店舗やオンラインストアで
- 裾上げをしてもらった商品
- クーポン値引きや、限定値下げで買った商品
これら全て、購入から3ヵ月以内なら全て返品・交換対応が可能です。
特にタグを外した商品も対応してもらえるのはありがたいところ。
「さぁ、新しい服を着よう」と思ってタグを外し、家で着てみたら「あれ……？」っと思ったことは誰にでもあるはず。
「タグ切っちゃったし……」と思っても後の祭りです。
ユニクロならレシートがあれば対応して貰えるので、１度返金してもらうのもよし、同じ商品で色を変えて交換してもらってもよし、自分なりに考え直すことができます。
特に、ズボンはユニクロ店舗やオンラインストアで裾上げして貰っていても、返品・交換が効くので、安心感がありますね。
逆に、どんな状態だと返品不可？
- 転売目的の購入
- 何度も返品・交換を行っている
- 大量の返品・交換を希望している
- 買ってから着けたキズ・汚れがある商品
この4つに該当する場合は返品・交換対応ができません。
また、レシートなど必要書類を無くしていたり、3ヵ月間を過ぎてしまうと対応してもらえません。
ただ、普通に買って返品をするのであれば、キズと汚れにだけ気を付ければ特に気にする事はなさそうですね。
購入店と違うお店で返品可能？
- 一部の店舗を除き、返品・交換対応可能
例えば、銀座の店舗で買って別の日に新宿店で返品・交換も可能ということです。
もっと言えば、県をまたいでも大丈夫なので旅行先や出かけた時にも気軽に買う事ができますね。
一部の店舗とは空港の出国ゲートの先にある店舗です。
羽田空港国際線ターミナル店と関西空港出国エリア店の2店舗が該当しますが、生活していて使うことはほとんどないので、あまり気にしなくてもよさそうですね。
オンラインストアで購入した商品も返品できる？
- 宅急便を使った返品・交換が可能
- 店舗を使った返品・交換も可能
オンラインストアで買った商品の返品・交換も可能です。
これもやはり、購入から3ヵ月以内という条件は同じですね。
オンラインストアで買った商品の返品・返金方法は大きく分けて2種類あるのが特徴です。
宅急便を使った方法は手順がやや複雑な上に、送料の負担や返品・交換に時間がかかるのでよほどの理由がなければ避けたいところ。
基本的には、オンラインストアで買った商品でも店舗で返品・交換対応をしてもらえるので、店舗に持ち込んだ方がスムーズです。
その場合、店舗で商品を買った時とは別の物が必要なので注意してください。
- 購入した商品
- お買い上げ明細書
- 返品カード (お買い上げ明細書の下側についています)
- 払込受領書 (支払いを後払いにした場合のみ)
これらが無いと、店舗での返品・交換対応はしてもらえません。
その場合は手間のかかる宅急便を使った対応になってしまうので、やはり書類関係は１カ月くらいは保管するようにしておきたいですね。
買い物に失敗した時も安心
服を買う上で１番嫌なのが、買ってきていざ家で着てみたら「思ってたのとなんか違う」というもやっとした状態です。
このもやっとした気持ちをそのままにしておくと、その気持ちと一緒に服もしまい込まれてしまう場合が多いです。
なので、そういう気持ちになった時は思い切って返品・交換対応をしてもらい行きましょう。
着ない服にあれこれ悩んでも、時間とお金がもったいないです。
ユニクロの公式Webサイトでは専用のお問合せフォームがあるので気になった事はそちらで調べるか、店舗の店員さんに聞いてみるのが早いです。
▼ユニクロ公式Webサイト お問合せフォーム
試着などをして、しっかり自分のイメージに合うか確かめてから買うのは大前提ですが、それでもユニクロの返品・交換対応の幅広さはとても心強いです。
いざとなったら返品が効きやすいので、思い切った服に挑戦してみるのも、いいかもしれませんね。
それでは！